Wir sind ein kleines Team, das sich aus Menschen zusammensetzt, von denen der Geschäftsführer Florian Böttger die größte Erfahrung mit Schildkröten hat.
Unser Arbeitspensum ist hoch und ein telefonischer Support würde dazu führen, dass wir unsere Tätigkeiten nicht mehr ohne Ablenkung und Unterbrechung erledigen könnten.
Indem wir uns auf E-Mail-Support konzentrieren, können wir unsere Ressourcen für die kontinuierliche Verbesserung unserer Webseiten und für die kompetente schriftliche Beantwortung von Fragen einsetzen.
Wir sind auch der Meinung, dass wir dir per E-Mail auf die effizienteste Art und Weise weiterhelfen können:
- Wir können dir so Links zukommen lassen, die viele Fragen bereits beantworten
- Wir können sicherstellen, dass keine wichtigen Inhalte verloren gehen
- Auch komplexere Fragen können wir mit etwas Vorbereitungszeit sachkundig und zielgerichtet beantworten, ohne dich ggf. in die Warteschleife verlegen zu müssen
Wir hoffen auf dein Verständnis und freuen uns, von dir zu lesen.
Florian & das Team der Galaxia GmbH
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